请选择语言:中文英文
  • Q如果创建课程时,提示“创建课程不成功”

    A

    请检查网络配置,如网络配置无问题,则重启一下设备即可。

  • Q如果设备呼叫某听课端,没有看到对方的图像、也没有看到“NO signal”的图片,只有一片粉色

    A

    出现这种情况的原因,是因为被呼叫的设备不在线、或被呼叫的设备已经在课程中了。 请确认听课端设备已经开机,或不在课程中。

  • Q如果登陆互动界面后,屏幕下方出现红色提示字符,如“XXX账号登陆失败”或“获取通讯录失败”

    A

     这一般是网络通讯问题,需要重新设置一下设备的DNS地址,可以尝试修改DNS为网关、修改DNS为114.114.114.114、修改DNS为真实的DNS地址(登陆路由器获得)。

  • 13 条记录
  • Copyright©2017 瑞胜科信息(深圳)有限公司
  • Email:  info@r3ci.com    Tel:  180 1871 2476
  • 深圳市南山区科技北一路15号凤凰城大厦401室    粤ICP备16054713号-1